Sähkeet

Fazer Experience -vierailukeskus teki kävijäennätyksen viime vuonna

12.01.2024

VANTAA, VAARALA Viime vuonna Fazer Experience -vierailukeskuksessa rikottiin kaikkien aikojen kävijäennätys – 238 000 vierailijaa. Samaan aikaan vierailukeskuksen asiakastyytyväisyys nousi ennätyksellisen korkealle. Elämyksellisyys ja suomalaisten halu virkistäytyä näkyvät kohteen kävijäpalautteissa. Vierailijat kiittelevät erityisesti saamaansa henkilökohtaista palvelua ja kohdetta suositellaan vahvasti. Jatkuvan uudistumisen myötä vierailukeskukseen odotetaan tänäkin vuonna uutta kävijäennätystä.

Vierailukeskuksen ainutlaatuisen kokemuksen muodostavat monimediallinen näyttely, kahvila, myymälä, kokouspalvelut ja erilaiset tapahtumat, kuten kokkikoulut ja lasten syntymäpäivät. Vierailukeskus avattiin vuonna 2016 ja tänä keväänä saavutetaan 1,5 miljoonan kävijän raja. Vierailutoimintaa Fazerilla on ollut jo yli 60 vuoden ajan.

Vierailukeskuksen ytimessä on näyttelykierros, jossa noin tunnin kierroksella käydään oppaan opastuksella läpi Fazer-konsernin yli 130-vuotisen historian lisäksi ruuan arvoketjua, kuten miten vilja matkaa pellolta myllyn kautta leipomolle, jossa se muotoutuu leiväksi.

– Meillä näyttelykierrokset vetävät aina oppaat, jotka ikään kuin herättävät näyttelykierroksen teokset henkiin. Nämä ammattilaiset osaavat temmata vierailijat mukaansa tutkimaan tuotannon sivuvirroista syntyviä tuotteita tai arvuuttelemaan Tove Janssonin piirrostyöhönsä kätkemää Muumia, vierailukeskuksen johtaja Anu Kokko toteaa tiedotteessa.

– Varsinkin nuoret haastavat oppaitamme terävillä kysymyksillä muun muassa pakkausmateriaaleista, alkuperästä ja hävikistä. Paras palaute on, kun olemme onnistuneet antamaan heille ajattelemisen aihetta, josta he ovat innostuneet, hän jatkaa.

Mänttärin Sukuyhdistyksen Uudenmaan aluetoiminta teki vierailun Fazerille viime lokakuussa.